Nordbaby предлагает качественные и тщательно отобранные товары для младенцев и детей, начиная с периода ожидания ребенка и до дошкольного возраста. В ассортимент входят коляски, автокресла, детская мебель, текстиль, игрушки и повседневные товары для малышей, которые помогают сделать жизнь семьи комфортной и безопасной. Помимо интернет-магазина, Nordbaby уделяет большое внимание персональному обслуживанию в физических магазинах, где родители могут ознакомиться с товарами, попробовать их и получить консультацию.«Наш основной клиент - это семья, ожидающая ребенка или воспитывающая маленьких детей. Чаще всего это женщина в возрасте от 25 до 40 лет, которая принимает повседневные решения о покупках для семьи и ценит безопасность, качество, практичность и дизайн товаров», - рассказывает генеральный директор Nordbaby Атс Пиирметс.
Крупные покупки требуют взвешенного решения
По словам Пиирметса, в их сфере покупки чаще всего планируются заранее, поскольку в период ожидания ребенка семьям необходимо за короткое время сделать несколько крупных приобретений.«В период ожидания ребенка семьи часто совершают крупные покупки, например приобретают коляску, автокресло или детскую мебель. Позже средняя корзина становится меньше, а доля повторных покупок повседневных товаров для малыша и вещей, необходимых по мере роста ребенка, увеличивается», - объясняет он.Проведенное в конце прошлого года исследование потребительского поведения Kantar Emor показало, что жители Эстонии преимущественно используют способы оплаты «купи сейчас, плати позже» для необходимых покупок, а не для импульсивных приобретений или предметов роскоши. При этом 85% респондентов отметили, что рассматривают возможность оплаты частями уже на этапе планирования покупки. Это подтверждает, что решение не принимается импульсивно непосредственно при оплате. Люди заранее обдумывают свои финансовые обязательства.«Продуманно выбранное финансирование помогает сохранить чувство финансовой уверенности и гибкость», - говорит руководитель Inbank Estonia Ханно Ладвас. «Ответственное потребление не означает только то, что человек оплачивает все покупки сразу средствами, имеющимися на его банковском счете. Не менее важно уметь планировать семейный бюджет, сохранять сбережения на случай непредвиденных расходов и избегать ситуации, когда одна крупная покупка нарушает баланс всего семейного бюджета».Именно поэтому способы оплаты «купи сейчас, плати позже» чаще всего используются для крупных и важных расходов: распределение платежей во времени дает семейному бюджету ощутимую гибкость.
«Ответственное потребление не означает только то, что человек оплачивает все покупки сразу средствами, имеющимися на его банковском счете. Не менее важно уметь планировать семейный бюджет, сохранять сбережения на случай непредвиденных расходов и избегать ситуации, когда одна крупная покупка нарушает баланс всего семейного бюджета».
Гибкие способы оплаты помогают принять решение о покупке
Опыт Nordbaby показывает, что активное информирование клиентов о возможностях «купи сейчас, плати позже» помогает упростить принятие решения о покупке.«Когда мы активно рассказываем клиентам о гибких способах оплаты, это помогает снизить напряжение, связанное с решением о покупке. Клиенту не приходится идти на компромисс только потому, что ему неудобно оплачивать всю сумму сразу. Это дает возможность выбрать именно те товары, которые семье действительно нужны и которые она хочет приобрести», - рассказывает Пиирметс.Хорошей иллюстрацией этого эффекта стал недавний случай с одним из клиентов. Будущий отец пришел купить заранее выбранные коляску и автолюльку, однако, увидев возможность воспользоваться решением «купи сейчас, плати позже», решил добавить к покупке также мебель для детской комнаты. «Таким образом семья смогла приобрести все необходимое сразу, не распределяя покупки на несколько месяцев», - рассказывает Пиирметс.По словам Пиирметса, платежное поведение потребителей в последние годы изменилось. Если раньше преобладали прежде всего банковские платежи, то сейчас клиенты все чаще используют оплату картой, решения «купи сейчас, плати позже» и рассрочку.«По сравнению с 2025 годом использование решений “купи сейчас, плати позже” и рассрочки выросло примерно на 15%», - отмечает он. «Если размер ежемесячного платежа виден уже на более раннем этапе покупательского пути, клиент более открыт к совершению покупки».
«По сравнению с 2025 годом использование решений “купи сейчас, плати позже” и рассрочки выросло примерно на 15%. Если размер ежемесячного платежа виден уже на более раннем этапе покупательского пути, клиент более открыт к совершению покупки».
Maksekeskus объединяет способы оплаты на одной платформе
Для Nordbaby важно, чтобы различными платежными решениями было легко управлять. Интеграция интернет-магазина с Maksekeskus объединяет все основные способы оплаты в одном месте и сокращает необходимость в нескольких отдельных технических интеграциях.«Это упрощает управление интернет-магазином, сокращает количество различных интеграций и дает единый обзор всех транзакций и платежей», - говорит Пиирметс.Другим продавцам, которые рассматривают возможность внедрения решений «купи сейчас, плати позже», Nordbaby рекомендует прежде всего оценить специфику своей отрасли и покупательское поведение клиентов.«Все зависит от специфики конкретного бизнеса, однако наш опыт показывает, что гибкие способы оплаты дают клиентам больше возможностей при принятии решения о покупке и помогают лучше планировать необходимые приобретения», - подводит итог Пиирметс.
